FAQ

Comment prendre un rendez-vous pour un coaching ou une garde d'enfants ?

Vous pouvez soit: 

- Choisir la formule de coaching parental qui vous convient, l'ajouter au panier et passer commande, Emmanuelle vous recontacte dans les plus brefs délais afin de fixer ensemble le ou les rendez-vous.

- Par e-mail à l'adresse contact@ptitaretco.com ou via WhatsApp au 0769284688.

Le paiement est-il sécurisé ?

Tout à fait, nous utilisions les systèmes de paiement sécurisé de Mollie, Stripe et Paypal.

Quelles méthode de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires Visa et Mastercard ainsi que les paiements via Paypal. Les virements sont acceptés uniquement avec les rendez-vous pris par e-mail ou WhatsApp.

Quelles sont les conditions pour bénéficier de la garantie de remboursement ?

La garantie s'applique jusqu'à 48h avant le début de votre rendez-vous.

Vous devez imprimer le formulaire de rétractation et nous l'adresser par mail ou par courrier recommandé. 

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la section Effets du droit de rétractation des conditions générales de vente (CGV).

Dans quels cas je ne pourrai pas être remboursé ?
  1. Si le rendez-vous est passé.
  2. Si annulation moins de 48h avant le début de votre rendez-vous.
  3. Si le processus de remboursement n'a pas été respecté.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la section Remboursement des conditions générales de vente (CGV).

Besoin de plus d'informations?

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire ou conseil. Nous sommes là pour vous aider!